退换货政策

退换货政策

1.网站确保所售商品均为正品，除商品质量问题外不接受退换货，如有质量问题请联系客服人员申请退换货。

2.以下情况不适用于退换货

1）任何非本网站出售的商品；

2) 按照国家规定不能享受退货政策的商品（鲜活易腐的商品、消费者定作的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊）；

3）因客户人为因素或者人力不可抗因素，造成商品外观或功能损坏的商品；

4）无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5）电器类、办公设备类、文印设备类、IT类、摄影摄像、通讯设备、网络产品按照国家规定的三包条款执行，无质量问题不予退换货；手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家指定或者特约售后服务中心升级即可，不予退换货；

6) 代购商品、厂家直送品、办公家具及其它定制类商品；

7) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品；

8) 促销活动的赠品（温馨提示：在商品退货时，需将购买时所得赠品一并归还；如无法归还赠品，则根据赠品金额在货款中相应扣除）；

9) 特价清仓商品；

10) 根据客户的要求、特别购买订制的商品；

    11）因客户原因造成的超过厂家规定保修期的商品